Источник: cossa.ru
Благоприятный репутационный фон и налаженная система коммуникации с клиентами - неотъемлемая часть "digital-гигиены" любой компании. Евгений Глактионов, руководитель отдела ORM Tandem Group, собрал короткий чек-лист, как улучшить взаимодействие с клиентами в сети.
подробнее »
Ваши клиенты сами выбирают удобный канал связи и пишут вам, когда им удобно? Все в порядке, это — многоканальная коммуникация. А чтобы не потеряться в информации, заказах, вопросах, вам нужно наладить омниканальную коммуникацию — способ «бесшовно» переключаться со звонка на сообщение в соцсетях, не
подробнее »
На конкретных примерах показываем, как эффективно автоматизировать коммуникацию с клиентами доставки, используя конструктор сценариев для IVR.
подробнее »
Рассказ предпринимателя Анны Морозовой об опыте бизнес-эмиграции в Финляндию, жизни и работе в небольшом городе.
подробнее »
Самыми популярными каналами взаимодействия по-прежнему являются звонки и email.
подробнее »
Отличная новость для любого онлайн-бизнеса, который уже работает или планирует работать с клиентами из Китая.
подробнее »
💬 Комментарии
В связи с новыми требованиями законодательства РФ (ФЗ-152, ФЗ «О рекламе») и ужесточением контроля со стороны РКН, мы отключили систему комментариев на сайте.
🔒 Важно Теперь мы не собираем и не храним ваши персональные данные — даже если очень захотим.
💡 Хотите обсудить материал?
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу:
https://t.me/blogssmartzНажмите кнопку ниже — и вы сразу попадёте в чат с комментариями